|
TANYA JAWAB / FAQ
1. Apakah beda paket Diamond, H2H, Grand Master, Master, Platinum, Gold dan Silver ?
Jawab : Yang membedakan adalah deposit minimal dan harga dasar. Deposit minimal untuk paket Diamond 3 juta, paket H2H 1,5 juta, paket Grand Master adalah Rp 1 juta, paket Master 500 ribu, paket Platinum adalah Rp 250 ribu, paket Gold Rp 100 ribu sedangkan untuk paket Silver jumlah depositnya bebas. Untuk mengetahui harga dasar masing-masing paket, silahkan klik daftar harga.
2. Apakah syarat menjadi member ?
Jawab : Tidak ada syarat khusus. Anda cukup transfer deposit, konfirmasi transfer deposit (melalui sms ke 08553001212 atau YM Support Online yang aktif) kemudian kami register. Setelah itu Anda dapat segera bertransaksi melalui sms dan yahoo messenger.
3. Untuk bertransaksi, apakah harus menggunakan sim card operator tertentu ? Jawab : TIDAK Mulai 1 November 2007, semua sim card dapat bergabung menjadi member Komunika, sehingga : a. tidak perlu ganti sim card b. tidak perlu harus memelihara masa aktif sim card tambahan untuk bertransaksi c. membeli handphone khusus untuk bertransaksi d. bongkar pasang handphone untuk gonta ganti sim card Nyaman, mudah dan hemat.
4. Apakah member Komunika dapat mempararelkan nomor handphone-nya ?
Jawab : YA
Dengan cara sms dari No Handphone Induk (no handphone yang terdaftar pertama kali) ke 0855-300-1212 atau klik Support Online dan ketik format : ID Member-Pararel-No HP yang akan Di Pararel-Pin Misal : ID 1818-Pararel-081703707575-6789 Maksimal pararel adalah 5 (lima) nomor handphone/ID YM.
atau bisa juga pararel sendiri dengan cara ketik : TAMBAH.NOHPBARU.PIN << kirim ke sms center atau ym4center
untuk menghapus nomor hp pararel formatnya : HAPUS.NOHPYANGAKANDIHAPUS.PIN
5. Apakah member Komunika dapat mendaftarkan no handphone dan ID Yahoo Messenger pararel sekaligus ?
Jawab : YA Dengan cara sms dari No Handphone Induk (no handphone yang terdaftar pertama kali) ke 0855-300-1212 atau ID Yahoo Messenger Induk ke Support Online dan ketik format : ID Member-Pararel-ID YM Di Pararel-Pin Misal : Maksimal pararel adalah 3 nomor handphone/ID YM
6. Apakah ID Member mempunyai masa kadaluarsa ?
Jawab : TIDAK ID Member dan deposit member berlaku selamanya, tidak ada masa kadaluarsa. Deposit dapat digunakan hingga habis jumlahnya untuk mengisi pulsa maupun untuk mentransfer dana ke downline.
7. Berapa nomor pin saya saat pertama kali menjadi member ?
Jawab : Pin default adalah 1234 (pin pertama kali saat mendaftar sebagai member) Demi keamanan dan kenyamanan Anda, gantilah pin default 1234 dengan angka yang mudah Anda ingat. Untuk keterangan bagaimana cara Ganti PIN silahkan klik CARA TRANSAKSI
8. Setelah saya ganti pin dan ternyata saya lupa pin saya, dapatkah saya mereset pin saya atau menanyakan ke Customer Support berapa pin saya sebenarnya ?
Jawab : TIDAK Demi keamanan dan kenyamanan Anda, mohon maaf kami tidak dapat melayani reset pin yang lupa menjadi default atau memberi tahu berapa pin sebenarnya. Hal ini dikarenakan, misal handphone (sim card) Anda hilang dan semua sms masih tersimpan di memory, kemudian si penemu atau si pencuri memanfaatkan untuk tujuan pribadinya maka berarti malapetaka bagi Anda.
9. Apakah saya bisa mengisi nominal kode produk yang sama untuk handphone yang sama dalam waktu 1x24 jam ?
Jawab : BISA
Dengan menggunakan kode beda, misal S10 pertama kali, sedangkan untuk yang kedua kalinya gunakan kode S10#1
10. Apakah harga voucher bisa berubah ?Jawab : YA Harga voucher dapat berubah dengan pemberitahuan terlebih dahulu melalui website http://www.mykomunika.com atau melalui sms reply SUKSES / CEK SALDO atau melalui yahoo reply. Anda pun dapat mengecek harga dengan cara ketik format : HARGA.KODEVOUCHER.KODEVOUCHER.KODEVOUCHER.PIN Misal : HARGA.M100.S50.FR200.6789
11. Saya mengisi pulsa Flexi Surabaya ke nomor 70762030 mengapa gagal ?
Jawab :
Untuk mengisi Flexi, StarOne dan Esia harus disertakan kode areanya, jadi yang betul adalah 03170762030 bukan 70762030
12. Bagaimana saya dapat mengetahui bahwa nomor yang akan saya isi adalah Mentari, Simpati dan lain sebagainya ?
Jawab :
Tiap operator mempunyai HLR (Home Location Register) yaitu semacam kode area untuk pstn.
Berikut HLR masing-masing jenis kartu : Simpati : 0811, 0812, 0813 (Kartu Halo adalah pasca bayar dengan hlr 0811) Kartu AS : 0852 Mentari : 0815, 0816, 0858 IM3 : 0855, 0856, 0857 XL : 0817, 0818, 0819, 0859, 0877, 0878 Fren : 0888, 0889 Three : 0898, 0899 Flexi, StarOne, Esia : menggunakan kode area, misal 021, 0411, 061 dan lain sebagainya
13. Dalam tabel harga, disebutkan ada XL Bebas (Regular), XL Jempol, XL Extra SMS bagaimana cara membedakannya ?
Jawab :
Tidak ada tanda khusus bahwa nomor tersebut adalah XL Bebas, XL Jempol atau XL Extra SMS. Cara termudah adalah menanyakan ke usernya termasuk kelompok apa ? Bebas, Jempol atau Extra SMS ? Atau dengan cara cek saldo, XL Bebas dan XL Extra SMS ketik *123# sedangkan XL Jempol ketik *456#.
Anda harus berhati-hati karena XL Bebas (Regular) dapat juga diisi XL Extra SMS, hanya saja akan berubah fungsi dan harganya (XL Bebas lebih murah untuk bicara, sedangkan XL Extra SMS lebih murah untuk sms) serta masa berlaku aktif kartu. Misal, XL Bebas nominal 100 ribu masa aktifnya 2 bulan, sedangkan XL Extra SMS masa aktifnya 1 bulan.
14. Kenapa saya isi Mentari nominal 50 ribu ke no 0856999999 gagal dan mendapat reply Trx GAGAL. Kode Produk M50 TIDAK SESUAI dengan HP Tujuan Pengisian 08569999999 Jawab : Perlu kiranya diketahui bahwa kode produk Mentari untuk mengisi ponsel awalan 0815, 0816, 0858 sedangkan kode produk IM3 untuk mengisi ponsel awalan 0855,0856, 0857 jadi mengisi Mentari ke ponsel awalan 0856 adalah salah karena yang betul 0856 adalah IM3.
15. Bagaimana cara menjual yang aman ? Jawab : a. Pastikan Anda mempunyai detektor uang palsu demi keamanan Anda sendiri b. Sebelum mengisi ulang, mintalah user mengecek saldo pulsanya terlebih dahulu, kemudian Anda dapat mengisi ulang. Setelah itu, cek saldo lagi untuk memastikan bahwa pulsa telah terisi.
Adapun cara untuk mengetahui saldo pulsa adalah : Simpati / Kartu AS : ketik *888# kemudian tekan send Flexi : *99# kemudian tekan send Mentari : ketik *555# kemudian tekan send IM3 : ketik *388# kemudian tekan send StarOne : ketik *555# kemudian tekan send XL Bebas dan Extra SMS : ketik *123# kemudian tekan send XL Jempol : ketik *456# kemudian tekan send Three : ketik *111*1# kemudian tekan send Esia : ketik *955 Fren : *999 kemudian tekan send
16. Mengapa sms transaksi atau sms reply kadangkala lambat ?
Jawab : Hal ini disebabkan karena : a. Operator mengalami gangguan b. Traffic sms padat, terutama pada jam 19.00 hingga 21.00 c. Traffic sms padat pada hari libur dan hari raya
17. Saya bertempat tinggal di Desa Suka Makmur - Karanganyar - Solo dapatkah saya menjadi member Komunika ?
Jawab : YA Dari seluruh pelosok negeri dapat bergabung menjadi member Komunika, tanpa batas ruang dan waktu bertransaksi menggunakan sms dari all operator dan yahoo messenger. Jadi, di mana ada signal, berarti ada bisnis pulsa dan ada transaksi pulsa. Sinyal minim bukan persoalan, karena hanya dengan sinyal 1 bar, sms tetap dapat dilakukan tanpa hambatan.
Untuk menghemat biaya, sangat kami sarankan Anda menggunakan Yahoo Messenger, karena gratis dan lebih cepat jika dibanding sms. Mengapa lebih cepat ? Karena Yahoo Messenger Anda langsung terhubung dengan Yahoo Messenger Server Komunika.
Di samping itu, biaya internet menggunakan Yahoo Messenger jauh lebih hemat jika dibanding sms. Untuk transaksi isi ulang, hanya butuh data 1 Kb. Untuk mengetahui biaya gprs, silahkan hubungi Customer Care masing-masing operator sebagai berikut : Simpati / Kartu AS : 116 Flexi : 147 Mentari : 505 IM3 : 100 StarOne : 111 XL Bebas, Extra SMS dan Jempol : 818 Three : 123 Esia : 999 Fren : 888
Jika ada pertanyaan-pertanyaan yang belum tercantum dalam FAQ, Anda dapat bertanya lebih lanjut melalui :
a. Chatting dengan Support Online
c. Telepon ke (031) 753-1818
Terima kasih dan Sukses Selalu.
Powered by mkios telkomsel, sev indosat, dompul xl, fkios flexi
Pulsa elektrik one chip all operator murah
|
